Димитър Бенев : Водене на преговори и решаване на конфликти

Димитър Бенев

Няма как. След пауза от около месец нашия партньор http://revolutionbg.net пуска втори семинар в рамките на два дни. В случая : Водене на преговори и решаване на конфликти.

Това е втората тема, но повече ще ни каже Димитър Бенев, който за трети път дава интервю за нас:

О: Здравейте, преди всичко искам да благодаря на http://www.inter-view.info/ за полезното партньорство и популяризирането на методите в помощ на малкия и среден бизнес в България.
Семинарът „Водене на преговори и решаване на конфликти”, който ще се проведе на 23 Юни в Пловдив е последният модул, от серията семинари „Революция в кариерата”. На него ще разгледаме на практика видовете конфликти, причините за възникавнето им и модели за решаването им. Ще разгледаме и етапите при преговорни процеси, трудни ситуации, как да ги преодолеем.

В: Здравейте, кои са най често срещаните конфликти и какво пречи да се решат адекватно. Споделете с няколко думи?

О: Конфликтът е част от ежедневието ни. В срещите и комуникацията ни с различни хора, независимо дали в службата, в семейството или с приятели, често имаме различия на мнения, ценности, интереси и поведение. Тези различния ни карат да реагираме по различен начин, в зависимост на собственият ни социален опит.
Причината конфликтите да не се решат адекватно е нагласата ни.
Най-често конфликтите ни нервират, изваждат ни от релси, карат ни да се чувстваме подтиснати, беззащитни нещастни. Затова трябва да се научим да мислим позитивно за тях.
Конфликтите са източник на промяна, помагат за преодоляване на застоя, стимулират интересите, изясняват гледните точки и т.н.

В: Преговорите…  Веднага се сещам за лулата на мира. Има ли прилики и разлики между преговорите в бизнеса и преговорите по време на война?

О: Ние почти непрекъснато преговаряме – преговаряме с децата си, кога ще легнат, с приятелите си как да се забавляваме, с търговците за нова покупка, с бизнес партньорите си, дори и с правителството. Преговорите са основното средство да получим от другите, това което искаме.

В: Има ли универсална тайна при воденето на преговори?

О: Стандартните методи за водене на преговори, често оставят у една от преговарящите страни чувство на неудоволетвореност. Това е така, защото повечето хора си мислят, че има два начина за преговаряне – чрез отстъпки и компромиси или чрез налагане на воля и желание.
Преговорите не са състезание. Целта на преговорите основани на общи инререси е и двете страни да имат максимална печалба или изгода.
Но повече за това по време на семинара.

В: С какво реално ще помогне семинара на конкретен бизнес?

О: Уменията за управление и решаване на конфликти и водене на ефективни преговори е базисно социално умение. Както вече споменах правилният подход към  конфликта е двигател към положителна промяна, което води до развитие на малкия и среден бизнес.

В: Знаете, че реално всеки бизнесмен, който инвестира в обучение на кадрите си очаква резултати. Дайте прогноза в % - как очаквате обученото да подобри , реалните сделки, продажбите и съответно приходите, в даден сектор?

О: Освен възможността за увеличаване на продажбите, семинара дава възможност за подобряване на вътрешната комуникация във фирмата и изграждане на лидерски умения у служителите, което повишава ефективността на всяка компания. Това е добавена стойност, която увеличава сделките, ефективността и печалбата.

В: Благодарности за интервюто!

+Новини, +Interview, +daniel stoineff

-->